Удаление аккаунта и данных TvFlow
Редакция от 21 октября 2026 г.
Как подать запрос
Чтобы запросить удаление аккаунта TvFlow и связанных с ним данных, напишите на support@tvflow.ru с email, на который зарегистрирован аккаунт.
- Укажите тему: «Удаление аккаунта TvFlow».
- В тексте напишите: «Прошу удалить мой аккаунт TvFlow и связанные с ним данные: плейлисты, избранное, историю просмотра и привязки устройств».
- Дождитесь ответа поддержки. Если потребуется подтверждение принадлежности аккаунта или уточнение объёма запроса, это будет обсуждаться в переписке.
Не отправляйте пароль, коды входа или привязки, токен устройства и данные банковской карты. Если доступа к зарегистрированной почте нет или вы входили через связанный сервис без доступного email, сообщите об этом поддержке; не отправляйте секреты для подтверждения доступа.
Что относится к запросу
Запрос касается аккаунта TvFlow и связанных данных на стороне сервиса: сохранённых плейлистов и каналов, избранного, истории просмотра и привязок устройств. Можно отдельно запросить сведения о хранимых данных или удаление отдельных данных, не удаляя весь аккаунт.
Учёт подписок может быть связан с другими сервисами. Если у вас есть такой аккаунт или действующая подписка, укажите, что именно требуется удалить: аккаунт TvFlow либо также данные связанных сервисов. Запрос на удаление TvFlow сам по себе не является запросом на удаление аккаунта другого сервиса, возврат оплаты или изменение общей подписки.
Платёжные и технические записи рассматриваются отдельно. При обработке запроса можно уточнить, какие сведения остаются, почему и на какой срок.
Это не мгновенное удаление
Открытие этой страницы, нажатие кнопки письма или отправка запроса не удаляют данные автоматически. Запрос рассматривает поддержка; результат и необходимые уточнения поступают в ответном письме.
Локальные настройки приложения и браузера управляются отдельно в настройках устройства. Данные, переданные самостоятельному поставщику плейлиста или каталога, находятся также у этого поставщика; вопросы об их обработке можно направить ему.
Отвязка устройства — другое действие
Если нужно только выйти из TvFlow на конкретном телефоне или телевизоре, используйте «Отвязать устройство» в настройках плеера либо раздел «Устройства» на сайте. Аккаунт, плейлисты, история и доступ других привязанных устройств при этом сохраняются. Удаление приложения также не удаляет аккаунт.
Написать запрос на удаление аккаунта
Если почтовая программа не открывается, создайте письмо самостоятельно: support@tvflow.ru.