Политика конфиденциальности
Редакция от 21 октября 2026 г.
1. О сервисе и контактах
Эта политика описывает обработку данных в TvFlow: на сайте tvflow.ru и в плеере для Android и Android TV. Оператор персональных данных — ИП Осинягов Александр Сергеевич. По вопросам данных и удаления аккаунта: support@tvflow.ru.
2. Аккаунт и привязанные устройства
- Для регистрации, входа и восстановления доступа используются email, идентификатор аккаунта, сведения о подтверждении email и служебные коды или токены. Пароль хранится как односторонний хеш; в текущей реализации используется bcrypt, а не обратимое шифрование.
- Плеер создаёт случайный токен устройства и сохраняет его в локальном хранилище; Android-приложение также сохраняет его в своём хранилище настроек. Токен передаётся TvFlow для проверки привязки и доступа к аккаунту.
- На сервере сохраняются связь устройства с аккаунтом, заданное пользователем название устройства, код и срок привязки, даты создания, привязки и последнего обращения.
- Для совместимости с FXML-каталогами создаётся отдельный случайный идентификатор
box_mac. Он хранится локально, передаётся TvFlow при регистрации устройства и выбранным FXML-источникам при обращении к ним. Это синтетический идентификатор, а не аппаратный MAC-адрес телефона или телевизора.
3. Плейлисты, избранное и история
TvFlow сохраняет добавленные названия и URL плейлистов, их тип, порядок, адреса изображений, сведения о каналах и программе передач. Ссылка может содержать ваш ключ доступа или другие параметры источника: не добавляйте чужие секретные ссылки и не публикуйте свои.
Для функций избранного и истории сохраняются названия, адреса потоков, изображения и группы каналов, а также время добавления или просмотра. Серверная история записывается для аккаунтов с платными возможностями и ограничена 50 последними записями на аккаунт. Это ограничение количества, а не срок хранения.
На устройстве также сохраняются настройки FXML-каталогов и до 15 последних запросов экранной клавиатуры. Настройки каталога передаются только тому источнику, к которому относятся. Если вы отправляете поиск или форму внутри стороннего каталога, введённые данные получает этот каталог.
4. Подписки и связанные аккаунты
В системе учёта подписок сохраняются email, связь с аккаунтом TvFlow, выбранный продукт, оплаченный период, сумма, валюта, статус и идентификатор платежа. При оплате реквизиты вводятся на странице платёжного провайдера; TvFlow использует сведения о результате оплаты для предоставления доступа.
TvFlow использует общую систему учёта подписок со связанными сервисами. В ней email может использоваться для сопоставления аккаунтов, а идентификаторы связанных аккаунтов — для предоставления соответствующих подписке функций. При входе через связанный сервис TvFlow получает сведения для входа, включая идентификатор и доступный email аккаунта. Это не означает передачу вашему каталогу пароля или токена устройства TvFlow.
5. Сторонние источники и передача данных
При открытии выбранного плейлиста, каталога, изображения, программы передач или потока приложение обращается к его поставщику. При прямом соединении поставщик видит ваш IP-адрес и технические сведения запроса. В FXML-запросы также включаются обозначение плеера, box_mac и параметры выбранного действия.
Часть запросов выполняется через сервер TvFlow: например, получение плейлистов и запасной способ загрузки каталогов или изображений. Тогда TvFlow обрабатывает адрес источника, параметры и полученный ответ, а запрос к поставщику поступает с сервера. Не все видеопотоки проходят через TvFlow.
Поставщики источников и платёжные провайдеры обрабатывают полученные ими данные по своим правилам. Соединение с TvFlow использует HTTPS. Пользовательские источники могут использовать HTTP; у таких соединений нет защиты HTTPS.
6. Технические данные сайта
При обращении к сервису обрабатываются IP-адрес, время обращения и технические сведения браузера или приложения. Журналы ошибок и ограничение частоты запросов используются для диагностики, защиты и поддержания работы сервиса. Расширенная отправка диагностических сообщений плеера по умолчанию отключена.
7. Cookies и локальное хранение
Сайт использует необходимые cookies для авторизации, защиты запросов и сохранения настроек, включая отметку о просмотре уведомления. Токен устройства, идентификатор каталогов, их настройки и поисковые запросы хранятся в приложении или браузере. Очистка локальных данных может потребовать повторной привязки и сбросить настройки, но сама по себе не удаляет аккаунт и данные на сервере.
8. Управление данными и удаление
Плейлисты можно удалить в кабинете, а устройства — отвязать в разделе «Устройства» или в настройках плеера. Отвязка прекращает доступ конкретного устройства к аккаунту; она не удаляет аккаунт, остальные устройства, плейлисты или историю.
Запрос на удаление аккаунта TvFlow и связанных данных принимается по адресу support@tvflow.ru с зарегистрированного email. Укажите тему «Удаление аккаунта TvFlow». Пароль, код привязки, токен устройства и реквизиты карты присылать не нужно. Инструкция доступна на tvflow.ru/account-deletion и в настройках плеера.
Запрос обрабатывается поддержкой, а не выполняется автоматически при открытии инструкции или отправке письма. При обращении можно уточнить состав хранимых данных, порядок и сроки обработки, а также сведения, которые требуется сохранить, и основания такого сохранения. Удаление аккаунта TvFlow и изменение общих подписок или аккаунтов других сервисов — разные действия; при наличии связанного аккаунта уточните желаемый объём запроса.